Wanneer speelt dit risico?
Arboportaal spreekt van agressie en geweld wanneer iemand tijdens het werk verbaal of fysiek wordt lastiggevallen, bedreigd of aangevallen. Dat kan afkomstig zijn van collega’s, maar bij zelfstandig werk vaker ook van klanten, cliënten, patiënten of omstanders. De kans en mogelijke impact hangen onder meer samen met het soort contact, alleen werken, de omgeving en de voorspelbaarheid van situaties.
Welke factoren maken verschil?
Een eenmalig verbaal incident is niet hetzelfde als herhaalde bedreiging of fysiek geweld. Beschrijf daarom concreet welke situaties voorkomen en welke taken daarbij horen. Bij zorg en begeleiding geeft de pagina over begeleider gehandicaptenzorg aanvullende beroepscontext. Langdurige spanning kan daarnaast samenlopen met hoge werkdruk en mentale belasting.
Wat betekent dit bij AOV-oriëntatie?
De aanwezigheid van publiekscontact voorspelt geen acceptatie, premie of dekking. Een verzekeraar kan bij de aanvraag kijken naar de feitelijke werkzaamheden en gezondheid. De beoordeling verschilt per aanbieder en product. Deze pagina beschrijft daarom algemene werkcontext en geeft geen persoonlijke inschatting van verzekerbaarheid.